إذا كنت متصلاً من قبل وقمت مؤخرًا بتثبيت برنامج تشغيل جديد لمحول شبكة أو تثبيت تحديث لنظام Windows ربما كان مضمنًا كبرنامج تشغيل محدث، فقد تساعدك إعادة برنامج التشغيل إلى إصدار سابق في حل المشكلة.
- في مربع البحث على شريط المهام، اكتب إدارة الأجهزة، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.
- في "إدارة الأجهزة"، حدد محولات الشبكة > اسم محول الشبكة.
- اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على محول الشبكة، ثم حدد خصائص.
- في "الخصائص"، حدد علامة التبويب برنامج التشغيل، وحدد استرجاع برنامج التشغيل، ثم اتبع الخطوات.
إذا كان الزر غير متوفر، فهذا يعني عدم وجود برنامج تشغيل لاسترجاع إصدار سابق إليه.
- بعد العودة إلى الإصدار السابق لبرنامج التشغيل، حدد زر البدء > الطاقة > إعادة تشغيل إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل، وتحقق لمعرفة ما إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة الاتصال أم لا.
إذا تعذّر على Windows العثور على برنامج تشغيل جديد لمحول الشبكة الخاص بك، فقم بزيارة موقع الشركة المُصنعة لجهاز الكمبيوتر على الويب وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة. إذا تعذّر على الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت، فستحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل على كمبيوتر آخر وحفظه في محرك أقراص USB محمول، لكي تتمكن من تثبيت برنامج التشغيل على الكمبيوتر يدويًا. ستحتاج إلى معرفة الشركة المُصنعة لجهاز الكمبيوتر واسم الطراز أو رقمه. لمعرفة كيفية تثبيت برنامج التشغيل يدويًا، راجع القسم السابق.
0 تعليقات